FLOWFACT
Etabliertes CRM mit starker Automatisierung
FLOWFACT ist eines der ältesten und bekanntesten CRM-Systeme für die deutsche Immobilienwirtschaft und gehört seit 2019 vollständig zu ImmoScout24 bzw. zur Scout24-Gruppe. Die Software hat den Wandel vom klassischen Windows-Client (FLOWFACT Performer) zur heutigen Cloud-Plattform vollzogen und wird von tausenden Maklerbüros in Deutschland eingesetzt.
Funktional bietet FLOWFACT Objekt- und Kontaktverwaltung, automatisierten Portalexport, Anfragen- und Interessentenmanagement mit Matching, Exposé-Erstellung sowie Automatisierungen für wiederkehrende Vermarktungsprozesse. Ein Merkmal ist die Integration in die Microsoft-365-Welt: E-Mails, Kalender und Kontakte lassen sich mit Outlook bzw. Microsoft 365 synchronisieren, was FLOWFACT für Büros interessant macht, die stark in der Microsoft-Umgebung arbeiten.
Durch die Zugehörigkeit zu ImmoScout24 ist die Software eng mit dem Portal verzahnt, etwa bei der Übernahme von Anfragen und der Objektübertragung. Daneben werden weitere Portale über OpenImmo-Schnittstellen bedient. Ergänzt wird das Angebot um eine mobile App und Zusatzmodule, etwa für Bewertung und Eigentümergewinnung.
Im Markt gilt FLOWFACT als etablierte, funktional ausgereifte Lösung mit großer Bestandskundenbasis. Kritischer diskutiert werden die nicht vollständig öffentliche Preisgestaltung, die Kosten für Zusatzmodule sowie der Umstand, dass langjährige Performer-Nutzer auf die Cloud-Plattform migrieren mussten.
Funktionen von FLOWFACT
- Objekt- und Kontaktverwaltung mit Interessenten-Matching
- Automatischer Portalexport zu ImmoScout24, Immowelt & Co. (OpenImmo)
- Tiefe Integration mit ImmoScout24 (Anfragenübernahme, Objektübertragung)
- Synchronisation mit Microsoft 365 / Outlook (E-Mail, Kalender, Kontakte)
- Automatisierte Vermarktungsprozesse und Aufgabenverwaltung
- Exposé-Erstellung mit Vorlagen
- Mobile App für unterwegs
- Zusatzmodule u. a. für Immobilienbewertung und Eigentümerakquise
Für wen ist FLOWFACT?
Etablierte Maklerbüros und Teams, die eine bewährte CRM-Lösung mit enger ImmoScout24-Verzahnung und Microsoft-365-Integration suchen und bereit sind, dafür ein mittleres bis höheres Budget einzuplanen.
Preise
ab ca. 159 €/Monat inkl. 2 Nutzerlizenzen (Portal-Angabe, Stand: Juli 2026); offizielle Preise auf Anfrage; 14 Tage kostenlos testen
Vor- und Nachteile
- Seit Jahrzehnten etabliert, große Nutzerbasis und ausgereifte Kernfunktionen
- Enge Verzahnung mit ImmoScout24 und gute Microsoft-365-Anbindung
- Skalierbar vom kleinen Büro bis zum größeren Maklerunternehmen
- Keine vollständig transparente Preisliste; Gesamtkosten mit Modulen schwer kalkulierbar
- Vergleichsweise hoher Einstiegspreis für kleine Teams
- Starke Bindung an das Scout24-Ökosystem; Migrationen von Alt-Versionen sorgten in Bewertungen für Kritik
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Häufige Fragen zu FLOWFACT
Was kostet FLOWFACT?
FLOWFACT veröffentlicht keine vollständige Preisliste; die Konditionen werden individuell angeboten. Laut aktuellen Vergleichsportalen (Stand: Juli 2026) beginnt das Basispaket bei ca. 159 €/Monat inklusive zwei Nutzerlizenzen, weitere Nutzer kosten ca. 79 €/Monat; andere Quellen nennen Pakete ab ca. 49 €/Nutzer/Monat bei 12 Monaten Laufzeit. Ein individuelles Angebot beim Anbieter ist daher empfehlenswert.
Für wen eignet sich FLOWFACT?
FLOWFACT richtet sich an Maklerbüros vom kleinen Team bis zum größeren Unternehmen, die eine etablierte Lösung mit enger ImmoScout24-Anbindung suchen. Besonders geeignet ist die Software für Büros, die ohnehin stark mit Microsoft 365 bzw. Outlook arbeiten. Einzelmakler mit kleinem Budget finden am Markt günstigere Einstiegslösungen.
Welche Schnittstellen bietet FLOWFACT?
FLOWFACT überträgt Objekte per OpenImmo an ImmoScout24, Immowelt und weitere Portale und ist besonders eng mit ImmoScout24 verzahnt, etwa bei der automatischen Anfragenübernahme. Dazu kommen die Synchronisation mit Microsoft 365 / Outlook sowie Anbindungen an Zusatzdienste wie Bewertungstools. Für individuelle Integrationen stehen APIs zur Verfügung.
Gibt es eine kostenlose Testversion von FLOWFACT?
Ja, FLOWFACT bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. Interessenten können die Cloud-Version unverbindlich ausprobieren, bevor sie sich für ein Paket entscheiden. Ergänzend bietet der Anbieter Produktpräsentationen und Beratungstermine an.
Gehört FLOWFACT zu ImmoScout24?
Ja, FLOWFACT ist seit 2019 eine hundertprozentige Tochter von ImmoScout24 innerhalb der Scout24-Gruppe. Das bringt eine enge Produktverzahnung mit dem Portal mit sich, etwa bei Anfragen und Objektübertragung. Der Export zu anderen Immobilienportalen bleibt dennoch möglich.
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