FLOWFACT vs. ImmoScout24 für Makler

FLOWFACT ist eines der ältesten und bekanntesten CRM-Systeme für die deutsche Immobilienwirtschaft und gehört seit 2019 vollständig zu ImmoScout24 bzw. zur Scout24-Gruppe. Die Software hat den Wandel vom klassischen Windows-Client (FLOWFACT Performer) zur heutigen Cloud-Plattform vollzogen und wird von tausenden Maklerbüros in Deutschland eingesetzt.

Funktional bietet FLOWFACT Objekt- und Kontaktverwaltung, automatisierten Portalexport, Anfragen- und Interessentenmanagement mit Matching, Exposé-Erstellung sowie Automatisierungen für wiederkehrende Vermarktungsprozesse. Ein Merkmal ist die Integration in die Microsoft-365-Welt: E-Mails, Kalender und Kontakte lassen sich mit Outlook bzw. Microsoft 365 synchronisieren, was FLOWFACT für Büros interessant macht, die stark in der Microsoft-Umgebung arbeiten.

Durch die Zugehörigkeit zu ImmoScout24 ist die Software eng mit dem Portal verzahnt, etwa bei der Übernahme von Anfragen und der Objektübertragung. Daneben werden weitere Portale über OpenImmo-Schnittstellen bedient. Ergänzt wird das Angebot um eine mobile App und Zusatzmodule, etwa für Bewertung und Eigentümergewinnung.

Im Markt gilt FLOWFACT als etablierte, funktional ausgereifte Lösung mit großer Bestandskundenbasis. Kritischer diskutiert werden die nicht vollständig öffentliche Preisgestaltung, die Kosten für Zusatzmodule sowie der Umstand, dass langjährige Performer-Nutzer auf die Cloud-Plattform migrieren mussten.

ImmoScout24 ist das reichweitenstärkste Immobilienportal in Deutschland und für die meisten Makler der wichtigste Vermarktungskanal. Für gewerbliche Anbieter bietet die Plattform Mitgliedschaftsmodelle in den Stufen Bronze, Silber und Gold, die jeweils eine Anzeigenflatrate mit unterschiedlichen Platzierungsleistungen sowie Zusatzfunktionen für Akquise und Marktanalyse kombinieren.

Die Bronze-Mitgliedschaft ist auf die reine Objektvermarktung ausgelegt: Sie umfasst eine Anzeigenflatrate mit Top-Platzierung der Inserate, ein Firmenprofil mit Logo, ein Partner-Siegel und einen Branchenbucheintrag. Die Silber-Mitgliedschaft ergänzt Premium-Platzierungen (im Mix mit Top-Platzierungen), ein Maklerprofil, Werkzeuge zur Preisfindung und Marktanalysen sowie ein Eigentümerpaket für die Objektakquise. Die Gold-Mitgliedschaft enthält alle Leistungen der kleineren Stufen und ergänzt 100 % Premium-Platzierungen, häufigere KI-Push-ups, objektbezogene Konkurrenzanalyse sowie Bewertungsservices und ein Weiterbildungs-Abo von Sprengnetter.

Die Preisgestaltung ist dynamisch und richtet sich unter anderem nach dem bisherigen Anzeigenvolumen des Maklerbüros sowie nach der Region. Eine öffentliche Preisliste existiert nicht; konkrete Konditionen werden individuell im Vertriebsgespräch festgelegt. Das macht den Einstieg schwer kalkulierbar, in der Praxis stellt die Mitgliedschaft für viele Büros aber einen der größten Fixkostenblöcke dar.

Neben den Mitgliedschaften verkauft ImmoScout24 zusätzliche Sichtbarkeitsprodukte wie Premium- und Top-Platzierungen für einzelne Objekte, Realtime-Besucherstatistiken sowie Leadprodukte für die Eigentümerakquise. Wer als Makler in Deutschland ernsthaft vermarktet, kommt an der Plattform kaum vorbei — genau darauf beruht auch die Preissetzungsmacht des Anbieters.

Für die Bewertung gilt: Die Reichweite ist unbestritten marktführend, die Kosten und die Vertragsbindung sollten jedoch sorgfältig gegen die tatsächlich generierten Leads und Abschlüsse gerechnet werden.