FIO Webmakler vs. FLOWFACT

FIO Webmakler ist eine webbasierte Maklersoftware der FIO SYSTEMS AG aus Leipzig, die zur Hypoport-Gruppe gehört. Die Lösung ist im bankaffinen Maklergeschäft de facto Standard: Nach Anbieterangaben arbeiten über 90 % der Sparkassen-Finanzgruppe sowie mehr als 100 Volks- und Raiffeisenbanken mit der Software; daneben richtet sie sich auch an freie Makler.

Funktional deckt FIO Webmakler den gesamten Vermittlungsprozess ab: Akquise, Objekt- und Kontaktverwaltung, Exposé-Erstellung, Portalexport, Anfragenbearbeitung, digitales Angebotsverfahren sowie Reporting und Controlling. KI-Funktionen für Bild- und Textinhalte (u. a. Bildaufbereitung und virtuelles Staging) sind ohne Aufpreis Bestandteil der Plattform. Mit der App FIO Go können Objekte auch offline erfasst und später synchronisiert werden.

Ein Alleinstellungsmerkmal ist die tiefe Integration in die Banken-Infrastruktur: Über das Atruvia-Integrationsmodul bindet sich die Software in die Omnikanalplattform der genossenschaftlichen Banken ein, dazu kommen Anbindungen an Baufinanzierungsprozesse (BaufiSmart) und bankfachliche Systeme. Für Sparkassen- und Genossenschaftsmakler entfallen damit viele Medienbrüche zwischen Maklergeschäft und Bankberatung.

Für freie Makler ist FIO Webmakler eine solide, wenn auch weniger bekannte Alternative zu onOffice oder FLOWFACT. Die Preise werden nicht öffentlich ausgewiesen und orientieren sich an Nutzeranzahl und gebuchten Zusatzmodulen wie 360°-Rundgängen oder Preiseinschätzung.

FLOWFACT ist eines der ältesten und bekanntesten CRM-Systeme für die deutsche Immobilienwirtschaft und gehört seit 2019 vollständig zu ImmoScout24 bzw. zur Scout24-Gruppe. Die Software hat den Wandel vom klassischen Windows-Client (FLOWFACT Performer) zur heutigen Cloud-Plattform vollzogen und wird von tausenden Maklerbüros in Deutschland eingesetzt.

Funktional bietet FLOWFACT Objekt- und Kontaktverwaltung, automatisierten Portalexport, Anfragen- und Interessentenmanagement mit Matching, Exposé-Erstellung sowie Automatisierungen für wiederkehrende Vermarktungsprozesse. Ein Merkmal ist die Integration in die Microsoft-365-Welt: E-Mails, Kalender und Kontakte lassen sich mit Outlook bzw. Microsoft 365 synchronisieren, was FLOWFACT für Büros interessant macht, die stark in der Microsoft-Umgebung arbeiten.

Durch die Zugehörigkeit zu ImmoScout24 ist die Software eng mit dem Portal verzahnt, etwa bei der Übernahme von Anfragen und der Objektübertragung. Daneben werden weitere Portale über OpenImmo-Schnittstellen bedient. Ergänzt wird das Angebot um eine mobile App und Zusatzmodule, etwa für Bewertung und Eigentümergewinnung.

Im Markt gilt FLOWFACT als etablierte, funktional ausgereifte Lösung mit großer Bestandskundenbasis. Kritischer diskutiert werden die nicht vollständig öffentliche Preisgestaltung, die Kosten für Zusatzmodule sowie der Umstand, dass langjährige Performer-Nutzer auf die Cloud-Plattform migrieren mussten.