estatePro / Empro vs. FLOWFACT

estatePro ist die High-End-Maklersoftware der estate-Produktlinie, die ursprünglich von immowelt Software entwickelt wurde und heute von der Empro GmbH betreut wird – einem 2024 aus der Fusion von immowelt Software und der Immosolve GmbH hervorgegangenen Anbieter. Die estate-Linie umfasst drei Ausbaustufen (estateSmart, estateOffice, estatePro), von denen estatePro die umfangreichste ist.

Die Software richtet sich an Gewerbemakler, Projektentwickler und Bauträger, die komplexe Immobilienbestände strukturiert vermarkten. Kernmerkmal ist die vierstufige Objekthierarchie aus Projekt, Gebäude, Etage und Einheit, mit der sich Neubauprojekte und großvolumige Gewerbeobjekte detailliert abbilden lassen – inklusive spezifischer Erfassung von Büro-, Gastronomie- oder Lagerflächen.

Zum Funktionsumfang gehören Prozessautomatisierung für Routineaufgaben, die immoCloud als Online-Datenraum für Pläne, Energieausweise und Dokumente, Aktivitätenberichte für Eigentümer sowie das estateCockpit für Statistiken und Vermarktungscontrolling. Ergänzende Module wie estateMobile (mobiler Zugriff), exchangeSync (Outlook-/Exchange-Anbindung) und der Online-Contact-Manager erweitern das System.

Marktseitig ist estatePro eine etablierte, aber klassisch geprägte Lösung: Die Software stammt aus der Windows-Welt und wirkt im Vergleich zu modernen Cloud-CRMs wie Propstack technisch konservativer. Empro hat cloudbasierte Nachfolgeprodukte angekündigt, weshalb Interessenten die Produktstrategie des Anbieters im Blick behalten sollten.

FLOWFACT ist eines der ältesten und bekanntesten CRM-Systeme für die deutsche Immobilienwirtschaft und gehört seit 2019 vollständig zu ImmoScout24 bzw. zur Scout24-Gruppe. Die Software hat den Wandel vom klassischen Windows-Client (FLOWFACT Performer) zur heutigen Cloud-Plattform vollzogen und wird von tausenden Maklerbüros in Deutschland eingesetzt.

Funktional bietet FLOWFACT Objekt- und Kontaktverwaltung, automatisierten Portalexport, Anfragen- und Interessentenmanagement mit Matching, Exposé-Erstellung sowie Automatisierungen für wiederkehrende Vermarktungsprozesse. Ein Merkmal ist die Integration in die Microsoft-365-Welt: E-Mails, Kalender und Kontakte lassen sich mit Outlook bzw. Microsoft 365 synchronisieren, was FLOWFACT für Büros interessant macht, die stark in der Microsoft-Umgebung arbeiten.

Durch die Zugehörigkeit zu ImmoScout24 ist die Software eng mit dem Portal verzahnt, etwa bei der Übernahme von Anfragen und der Objektübertragung. Daneben werden weitere Portale über OpenImmo-Schnittstellen bedient. Ergänzt wird das Angebot um eine mobile App und Zusatzmodule, etwa für Bewertung und Eigentümergewinnung.

Im Markt gilt FLOWFACT als etablierte, funktional ausgereifte Lösung mit großer Bestandskundenbasis. Kritischer diskutiert werden die nicht vollständig öffentliche Preisgestaltung, die Kosten für Zusatzmodule sowie der Umstand, dass langjährige Performer-Nutzer auf die Cloud-Plattform migrieren mussten.