onOffice enterprise vs. TopREAL

onOffice enterprise ist eine webbasierte Maklersoftware der onOffice GmbH aus Aachen und zählt zu den marktführenden CRM-Systemen für Immobilienmakler im deutschsprachigen Raum. Die Software läuft vollständig im Browser, wird auf Servern in Deutschland gehostet und richtet sich an Maklerbüros jeder Größe – vom Einzelmakler bis zum Franchise-Netzwerk mit hunderten Nutzern.

Funktional deckt onOffice enterprise den gesamten Vermarktungsprozess ab: Objekt- und Adressverwaltung, automatischer Portalexport, Exposé-Erstellung, E-Mail-Client mit Immobilienbezug, Terminverwaltung sowie Prozessautomatisierung über einen eigenen Prozessmanager. Über den onOffice Marketplace lassen sich Drittanbieter-Dienste wie Bewertungstools, virtuelle Rundgänge oder Bonitätsprüfungen direkt in die Software integrieren. Ergänzend bietet onOffice Maklerwebsites, eine App für die Objektaufnahme und Statistik-Werkzeuge.

Die Software wird in den Editionen enterprise pro, enterprise all-in und enterprise expert angeboten, die sich im Funktionsumfang unterscheiden. Datenschutz und Informationssicherheit sind zentrale Verkaufsargumente: onOffice betreibt eigene Rechenzentren in Deutschland und ist nach ISO 27001 zertifiziert.

Im Markt gilt onOffice als Standardlösung mit sehr breitem Funktionsumfang und großem Integrations-Ökosystem. Genutzt wird die Software von zehntausenden Anwendern, darunter viele mittelgroße Maklerbüros und Franchise-Systeme. Der Funktionsumfang bedeutet zugleich eine gewisse Einarbeitungszeit, die onOffice mit Schulungen, Webinaren und einer eigenen Academy adressiert.

TopREAL ist eine CRM- und Maklersoftware aus Graz, die sich gezielt an Immobilienmakler in Österreich richtet. Die Lösung vereint Objektverwaltung, Kundenmanagement und Web-Anbindung in einem System und ist auf die österreichischen Rechts- und Marktgegebenheiten zugeschnitten – unter anderem mit integrierten Funktionen für VRUG, FAGG und DSGVO im Basispaket.

Zu den Kernfunktionen zählen die automatisierte Exposé-Erstellung als PDF im eigenen Corporate Design (wahlweise über HTML-Vorlagen oder Microsoft-Word-Integration), die Inserierung auf mehreren Immobilienplattformen und der eigenen Website per Mausklick sowie ein Aktivitätenmanagement mit automatischen Erinnerungen und integrierter Dokumentenverwaltung. Eine Besonderheit sind automatische SMS-Terminerinnerungen an Interessenten am Vortag der Besichtigung, die Terminausfälle reduzieren sollen.

Über die Plattform "Ameta Marktplatz" können TopREAL-Anwender Objektdaten auch mit Maklern austauschen, die Software anderer Hersteller einsetzen. Eine mobile Web-App für Smartphone und Tablet ist bei laufendem Servicevertrag inklusive. Ergänzend bietet der Hersteller Makler-Websites zum Fixpreis an; für Gründer gibt es eine kostenlose Web-Einstiegslösung.

TopREAL ist im österreichischen Markt seit vielen Jahren etabliert und wird vor allem von kleinen und mittleren Maklerbüros in Österreich eingesetzt. Eine öffentliche Preisliste führt der Anbieter nicht; Konditionen werden auf Anfrage genannt, ein kostenloser Testaccount ist verfügbar.