estatePro / Empro vs. Optima-CRM

estatePro ist die High-End-Maklersoftware der estate-Produktlinie, die ursprünglich von immowelt Software entwickelt wurde und heute von der Empro GmbH betreut wird – einem 2024 aus der Fusion von immowelt Software und der Immosolve GmbH hervorgegangenen Anbieter. Die estate-Linie umfasst drei Ausbaustufen (estateSmart, estateOffice, estatePro), von denen estatePro die umfangreichste ist.

Die Software richtet sich an Gewerbemakler, Projektentwickler und Bauträger, die komplexe Immobilienbestände strukturiert vermarkten. Kernmerkmal ist die vierstufige Objekthierarchie aus Projekt, Gebäude, Etage und Einheit, mit der sich Neubauprojekte und großvolumige Gewerbeobjekte detailliert abbilden lassen – inklusive spezifischer Erfassung von Büro-, Gastronomie- oder Lagerflächen.

Zum Funktionsumfang gehören Prozessautomatisierung für Routineaufgaben, die immoCloud als Online-Datenraum für Pläne, Energieausweise und Dokumente, Aktivitätenberichte für Eigentümer sowie das estateCockpit für Statistiken und Vermarktungscontrolling. Ergänzende Module wie estateMobile (mobiler Zugriff), exchangeSync (Outlook-/Exchange-Anbindung) und der Online-Contact-Manager erweitern das System.

Marktseitig ist estatePro eine etablierte, aber klassisch geprägte Lösung: Die Software stammt aus der Windows-Welt und wirkt im Vergleich zu modernen Cloud-CRMs wie Propstack technisch konservativer. Empro hat cloudbasierte Nachfolgeprodukte angekündigt, weshalb Interessenten die Produktstrategie des Anbieters im Blick behalten sollten.

Optima-CRM ist eine umfassende Immobilien-CRM-Plattform der OptimaSys Group mit Sitz in Marbella (Spanien), die international vermarktet wird und auch in deutscher Sprache verfügbar ist. Die cloudbasierte Lösung deckt deutlich mehr ab als klassisches Kontaktmanagement: Sie verbindet CRM, Objektverwaltung, MLS, Website-Erstellung und betriebswirtschaftliche Funktionen wie Rechnungsstellung in einem System und geht damit in Richtung einer ERP-artigen Komplettlösung für Maklerunternehmen.

Die Plattform verwaltet alle Objektarten – Wohnen, Gewerbe, Industrie, Grundstücke bis hin zu Booten und Liegeplätzen – und unterstützt neben dem Verkauf auch sämtliche Vermietungsformen, inklusive eines eigenen Ferienvermietungsmoduls mit Buchungs-, Reinigungs- und Wartungsverwaltung. Elf Sprachen, eine WhatsApp-Business-Integration, KI-gestützte Textgenerierung für Objekttitel und -beschreibungen sowie Workflow-Automatisierung mit Aktivitätssequenzen gehören zum Standardumfang.

Für größere Organisationen interessant sind das private und öffentliche MLS mit steuerbaren Freigaben, die Multi-Office- und Franchise-Fähigkeiten mit bürobezogenen Zugriffsrechten sowie Echtzeit-Reporting und Rechnungsverwaltung über mehrere Standorte hinweg. Der Anbieter hat nach eigenen Angaben über 500 individuelle Makler-Websites umgesetzt, die eng mit dem CRM verzahnt sind.

Das Preismodell ist auf Teams ausgelegt: Lizenzen beginnen bei 856,80 € pro Jahr und Lizenz bei einer Mindestabnahme von zwei Lizenzen; ein Block mit bis zu fünf Nutzern startet bei 2.772 € pro Jahr. Alle Module sind im Preis enthalten, ebenso Datenübernahme und Schulung; Einrichtungskosten fallen laut Anbieter nicht an. Optima-CRM richtet sich vor allem an größere Maklerbüros, Multi-Office-Strukturen und international arbeitende Agenturen – im deutschen Markt ist der Anbieter allerdings weniger verbreitet als heimische Lösungen.